Возврат и обмен
На сегодняшний день покупки в интернет-магазинах позволяют приобретать различные товары не выходя из дома, тем самым экономя время и деньги. Но, ввиду особенностей цветопередачи и отсутствия возможности осмотреть товар со всех сторон иногда получаемый товар не подходит покупателю по тем или иным причинам.
Если Вы купили товар в нашем интернет-магазине, и он по каким-то причинам Вам не подошел - не беда! Вы всегда можете его обменять или оформить возврат в течении 14 дней с момента получения заказа. Для этого Вам необходимо написать нам на почту info@master-hamster.ru и приложить фотографии товара.
В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Вы имеете права отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента его получения. Мы принимаем возврат в течении 14 дней с момента получения! Это возможно при условии, если товар надлежащего качества, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 2 дней со дня получения возвращаемого товара магазином. Если Вы находитесь в регионе России, то возврат денежных средств происходит после возврата товара и его осмотра.
В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку товара в офис магазина (статья 26.1). Стоимость доставки в этом случае рассчитывается согласно тарифам транспортной компании, Почты России, тарифов на курьерскую доставку, в зависимости от того, каким способом осуществлялся возврат.
Общие правила обмена и возврата товара:
- Расходы по обмену или возврату товара надлежащего качества несет покупатель.
- Фасованный товар должен быть возвращён в полном объеме.
- К возврату не принимаются товары бывшие в эксплуатации.
- Покупатель несет ответственность за упаковку возвращаемого товара.
- Обмен товара также возможен со следующим оформленным заказом.
- Возмещение стоимости возвращаемого товара производится в день получения и осмотра товара магазином.